La valeur d'une marque est ancrée dans l'esprit et le cœur du consommateur. À l'instar des généraux grecs antiques, qui cartographiaient d'abord le terrain avant la bataille, nous devons comprendre nos clients avant de décider.
Pour être efficace, une stratégie de marque nécessite des choix bien définis sur ce que l'entreprise entreprend ou évite. Le succès se mesure par des ventes accrues, plus de profits ou une croissance. Cependant, toute stratégie de marque se doit de préciser les leviers essentiels à activer pour y parvenir.
Les tactiques découlent de la stratégie. Vos clients ne verront jamais votre stratégie, ni n'ont besoin de la voir. Ils la percevront à travers vos choix tactiques exécutés sur le marché, engageant votre clientèle dans le cadre de votre vision stratégique.
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